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台鐵飯糰開賣 排隊民眾:包太慢

中國時報【楊竣傑╱台北報導】

台鐵搶攻早餐市場,昨首賣「幸福飯糰」,嘗鮮的民眾清晨6時就排隊,限量150份飯糰開賣近3小時搶購一空;但因服務人員初次上陣,製作每個飯糰耗時2分鐘,通勤旅客直呼「動作太慢了」,台鐵承諾會檢討流程,並視市場反應加量。

台鐵早餐吧昨天新開張,首度進駐台北車站的炊飯桶冒出裊裊炊煙,洋溢陣陣飯香,平常負責販售商品的車勤部人員,化身廚師忙著備料、裝豆漿,成為北車的新風景;飯糰上午7時開賣前,已有約20民眾排隊等候,迫不及待要吃火車造型飯糰。台鐵飯糰每個35元、豆漿20元,合購一套為50元。

搶得頭香的男性上班族上午6時許到北車排隊,訂購5份飯糰就讓服務人員手忙腳亂,服務員把白糯米、滷蛋、豆干與台鐵人氣冠軍排骨塞進特製的火車造型模型內,再擺上代表車輪和車窗的海苔片,已耗時2分鐘,被排隊民眾嫌效率太差,更拖到上午9時40分才賣完。

中壢饒先生為了買飯糰,清晨6時就從中壢搭車北上,排隊至7時半還買不到,擔心來不及打上午8時的卡,「台鐵這樣如何吸引通勤旅客?」他認為台鐵應在櫃台後方邊包飯糰邊販售,減少等候時間,才能避免上班族因嘗鮮而遲到。

鐵道迷龔先生則不在意排隊,覺得火車飯糰很可愛,特地買2份給家人,他很喜歡吃台鐵便當,現在加入飯糰,相當吸引人,口感不錯會推薦親友;民眾陳先生說飯糰口感紮實、有飽足感,下次還會買。

台鐵車勤部副理張富良表示,今年7月就開始研發幸福飯糰,2度改口味,車勤員事前多次練習包飯糰,但因新手上路,難免較生疏,將再檢討流程,加速民眾購買時間;目前每日限量供應白米飯糰(葷)100份,紫米飯糰(素)50份,每日僅150份,將視市場反應加量。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/台鐵飯糰開賣-排隊民眾-包太慢-215008966.html

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